El hotel se halla en el oeste de la isla, en la playa de Rodney Bay, cerca de lugares de interés. El hotel está construido al estilo de un palacio británico, y conduce a los huéspedes a través de un vestíbulo a las tres plantas al aire libre, con vistas a las montañas y bordeado por la espectacular playa de la isla. En el interior, el hotel dispone de servicio de cambio de divisas, cafetería, bares, club, restaurante, servicio de lavandería y servicio de atención médica. El establecimiento acondicionado, renovado en 2010, comprende 301 habitaciones y también ofrece servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, salón de peluquería y conexión a Internet WiFi. Las habitaciones del hotel están provistas de cama extra grande, cuarto de baño privado con ducha y bañera, TV vía satélite/por cable, radio despertador, equipo de alta fidelidad, secador de pelo y set de plancha. También están equipadas con caja fuerte, nevera, conexión a Internet, teléfono y todas cuentan con patio. El aire acondicionado es regulable. El hotel dispone de 5 piscinas al aire libre y se puede tomar algo en el chiringuito junto a la piscina. Tanto en la terraza como en la playa de arena, se dispone de tumbonas y sombrillas. También hay gimnasio, bañera de hidromasaje y tratamientos de masaje y spa a disposición de los huéspedes. Cada mañana se sirve desayuno en forma de bufet, mientras que el almuerzo y la cena se ofrecen a la carta y de menú.