L'hôtel occupe une position centrale. Il est situé au calme, dans la baie de Kantenah, entouré par la Riviera Maya. Les transports en commun sont à environ 1 km de l'hôtel et sont facilement accessibles à pied. Le temple de Tulum et la magnifique localité de Playa del Carmen sont à environ 25 minutes de trajet en voiture. Dans le centre et les environs de Playa del Carmen vous trouverez de nombreux commerces, des restaurants, des bars, des pubs, des cafés et autres divertissements. L'aéroport est à environ 80 minutes de trajet en voiture.Rénové en 2004, l'hôtel se trouve dans un jardin magnifique, près de la plage et compte en tout 133 chambres, réparties sur 2 étages. Le bâtiment comprend un hall d'accueil avec une réception ouverte 24h/24h. L'équipement comprend un magasin de souvenirs, un salon de coiffure, trois bars, une discothèque, quatre restaurants dont un avec cuisine mexicaine, le restaurant La Fontana (cuisine italienne), le restaurant Los Arrecifes (cuisine internationale) ainsi qu'un restaurant climatisé avec choix à la carte, snack et barbecues (spécialités culinaires variées). L'hôtel propose aussi un service de chambre et de blanchisserie, des places de parking et un garage.Luxueusement aménagées, les chambres sont équipées d'une salle de bain avec WC, douche et sèche-cheveux, d'un téléphone avec ligne directe, de la télévision par câble et satellite, d'un mini-bar/réfrigérateur, d'un ventilateur fixé au plafond, de la climatisation et d'un coffre-fort. De plus, elles possèdent un balcon ou une terrasse avec hamac orienté vers la mer.