Cet hôtel très bien situé sur River Road, au pied des Smoky Mountains, est la base idéale pour partir à la découverte des montagnes environnantes et de leur nature somptueuse, tout en étant bercer par la mélodie des ruisseaux. Compter 800 m pour rejoindre le centre-ville et les transports publics. L'hôtel se trouve également à seulement 8 km du célèbre parc à thème Dollywood et à 30 min de l'aéroport McGhee Tyson de Knoxville (TYS).L'hôtel propose un service de sécurité fonctionnant 24h/24, un café, une salle de loisirs, un kiosque à journaux et un centre d'affaires. Climatisé, il comprend également un hall d'accueil avec une réception ouverte 24h/24, un coffre-fort, une bagagerie, des ascenseurs, un restaurant, un service de blanchisserie, un room service, des espaces de conférence et un parking gratuit.Certaines chambres incluent un accès Internet haut débit, la télévision par câble/satellite et une cheminée. Toutes les chambres disposent d'un four à micro-ondes, d'une cafetière/bouilloire, d'un mini réfrigérateur, de produits de toilette, d'une salle de bain avec douche, baignoire et sèche-cheveux, ainsi que d'un lit king-size. Une radio, une chaîne stéréo, un nécessaire à repasser, ainsi que le chauffage et la climatisation à réglage individuel complètent le confort.L'hôtel possède une piscine couverte, un bain à remous, des chaises longues et une salle de fitness.L'hôtel abrite le The Great American Grill ouvert pour le petit-déjeuner et le dîner. Un room service est également disponible.