L'hotel è ospitato in un edificio di nove piani situato in zona Nob Hill nel centro di San Francisco, in California. La struttura si trova lungo la linea della cable car sulla California Street, a due isolati da Chinatown, a quattro isolati da Huntington Park e a cinque isolati dalla Grace Cathedral. Union Square, il quartiere finanziario, i giardini Yerba Buena Gardens, il Moscone Convention Center e il Museum of Modern Art distano 1 km. L'Embarcadero, l'SBC Stadium e North Beach si trovano a 1,5 km di distanza.Interamente climatizzato, l'hotel vanta una hall con pavimenti in marmo e con servizio check out aperto 24 ore su 24, decorata con lavori artistici risalenti al XVIII e XIX secolo e con composizioni floreali realizzate con fiori freschi. L'hotel dispone di business center aperto 24 ore su 24, sale riunioni e accesso a Internet veloce. Ristrutturato nel 2006, l'hotel è dotato di 336 camere.Le camere sono dotate di letto con materasso di piume, lenzuola Frette in pregiato cotone egiziano con trama a 400 fili e piumoni in vera piuma. La dotazione standard prevede accesso wireless a Internet, TV con schermo piatto a 32 pollici e canali via cavo, lettore DVD/CD, minibar e macchina per il caffè. Il bagno in marmo dispone di doccia con getto a pioggia Kohler Performance, vasca, accappatoi, doppio lavandino e articoli da toeletta Bulgari White Tea. Le camere dispongono tutte di selezioni di DVD, asciugacapelli, telefono con linea diretta, radio nonché aria condizionata e riscaldamento regolabili autonomamente.Il ristorante Dining Room propone moderna cucina francese con influssi giapponesi. Situato sul tetto, il The Terrace serve specialità mediterranee con un tocco californiano. Il bar offre una ricca selezione di scotch al malto in un ambiente esclusivo arredato in legno scuro e pelle.